“Bon, on fait comment maintenant ?”
Après avoir lu des dizaines d’articles sur l’IA, assisté à trois webinaires et testé ChatGPT pendant une semaine, vous êtes convaincu. L’IA peut vraiment faire gagner du temps à votre équipe.
Mais entre “être convaincu” et “déployer concrètement”, il y a un gouffre. Vous ne savez pas par où commencer. Vous n’avez pas de DSI. Pas de budget transformation digitale. Et surtout, pas envie de vous planter.
Voici une feuille de route concrète pour réussir votre transformation IA. Pas de théorie, pas de PowerPoint. Juste 90 jours d’actions concrètes.
MOIS 1 : FONDATIONS
Semaines 1-2 : Audit des tâches chronophages
Objectif : Identifier 20 à 30 tâches répétitives qui bouffent du temps.
Actions concrètes :
- Envoyez ce message à vos équipes : “Cette semaine, notez TOUTES les tâches qui vous prennent plus de 15 minutes et que vous devez refaire régulièrement.”
- Chaque collaborateur tient un journal de bord pendant 5 jours avec 4 colonnes :
- Tâche effectuée
- Temps passé
- Fréquence
- Niveau d’ennui (1 à 5)
- Réunion de consolidation (1h30) pour compiler les résultats.
Livrable : Un tableau avec vos tâches chronophages classées par temps total perdu/mois.
Mon conseil : Ne filtrez rien. J’ai vu des dirigeants écarter des tâches “trop complexes” qui étaient les plus simples à automatiser.
Semaine 3 : Sélection des 3 “quick wins”
Objectif : Choisir 3 tâches à améliorer, voire automatiser, pour générer des résultats visibles rapidement.
Actions concrètes :
- Appliquez la matrice RICE à vos tâches :
- Reach (combien de personnes ?)
- Impact (heures gagnées ?)
- Confidence (l’IA peut le faire ?)
- Effort (complexité ?)
- Testez vous-même 3 solutions pour chaque tâche présélectionnée. Vous pouvez vous appuyer sur ma liste des 10 tâches :
- emails de suivi client
- compte-rendus de réunion
- rédaction de propositions commerciales
- Validez vos 3 quick wins avec ce critère : “Est-ce que je peux montrer un résultat d’ici 3 semaines ?”
Livrable : 3 cas d’usage validés avec outil identifié, temps gagné estimé et pilote désigné.
Erreur à éviter : Choisir des tâches trop complexes. Votre objectif est de prouver que ça marche, pas de révolutionner l’entreprise en semaine 3.
Semaine 4 : Formation de l’équipe (les bases)
Objectif : Que 100% de l’équipe sache utiliser ChatGPT, Gemini ou Copilot correctement.
Actions concrètes :
- Session collective de 2h :
- 30 min : démystification
- 45 min : démo live sur vos cas concrets
- 45 min : chacun teste sur une vraie tâche
- “Office hours” quotidiennes de 30 min (mardi-jeudi) pour répondre aux questions
- Mini-challenge vendredi : Chacun partage son meilleur prompt de la semaine
Livrable : 100% de l’équipe avec un compte ChatGPT actif et 1 prompt utile par personne.
Le prompt que j’utilise le plus :
Je suis [chef de projet dans une PME de rénovation énergétique]
Comment peux-tu m'aider à [identifier les risques dans les demandes clients]
Pose des questions pour préciser ma demandeEt ensuite vous déroulez les propositions
MOIS 2 : EXPÉRIMENTATION
Semaines 5-6 : Déploiement pilote
Objectif : Implémenter vos 3 quick wins dans UN service test.
Semaine 5 – Configuration :
- Kick-off avec le service pilote (1h)
- Installation des outils
- Rédaction des premiers prompts
- Test à blanc
Semaine 6 – Utilisation réelle :
- L’équipe utilise les outils sur leurs vraies tâches
- Vous passez 15 min/jour pour débloquer
- Journal de bord quotidien (5 min)
Livrable : 3 outils déployés + journal de bord + 1 mode d’emploi par outil.
Ce qui va se passer :
- Jour 1-2 : Enthousiasme
- Jour 3-5 : Frustration (“ça marche pas”)
- Jour 6-7 : Déclic
- Jour 8-10 : Adoption naturelle
Tenez bon pendant les jours 3-5. C’est là que tout se joue.
Semaine 7 : Mesure des résultats
Objectif : Quantifier précisément ce que vous avez gagné.
Actions concrètes :
- Consolidez les journaux de bord
- Interviews individuelles (30 min/personne)
- Analysez les patterns
- Présentation des résultats (1h, toute l’équipe)
Livrable : Document de synthèse avec :
- Temps gagné total
- Taux d’adoption par outil
- 3 points positifs / 3 à améliorer
- Décision : continuer ou ajuster ?
Exemple de résultats réels :
- Quick win 1 : 3h15 gagnées/semaine, adoption 90%
- Quick win 2 : 2h30 gagnées/semaine, adoption 60%
- Quick win 3 : 1h gagnée/semaine, adoption 40%
- Total : 6h45/semaine récupérées
La vraie question : Est-ce que l’équipe utiliserait ces outils sans que vous les forciez ? Si oui pour 2 outils sur 3, vous avez gagné.
Semaine 8 : Ajustements
Objectif : Corriger ce qui coince avant de généraliser.
Actions concrètes :
- Listez tous les problèmes remontés
- Gardez les 5 plus critiques
- Améliorez les prompts et workflows
- L’équipe pilote teste les nouvelles versions
Livrable : Version 2.0 de vos outils + documentation mise à jour + FAQ.
Exemple d’ajustement :
- Problème : “ChatGPT ne formate pas comme on veut”
- Solution : Prompt avec exemple de format exact attendu
- Résultat : Satisfaction passée de 3/5 à 4,5/5
Mon conseil : Ne cherchez pas la perfection. Visez “suffisamment bien pour que les gens l’utilisent sans vous”.
MOIS 3 : GÉNÉRALISATION
Semaines 9-10 : Extension aux autres services
Objectif : Déployer les outils validés dans toute l’entreprise.
Semaine 9 :
- Session de partage (2h) : l’équipe pilote présente les outils
- Déploiement service par service (1 par jour)
- Formation express de 1h par service
- Les pilotes deviennent “référents IA”
Semaine 10 :
- 30 min/jour d’office hours
- Les référents font le premier niveau de support
- Mesure quotidienne de l’adoption
Livrable : 100% de l’équipe formée, taux d’adoption > 70%, réseau de référents autonomes.
Ce qui va vous surprendre : Certains services vont adopter plus vite que votre pilote. Concentrez votre énergie sur ceux qui avancent.
Semaine 11 : Création de processus
Objectif : Transformer vos expérimentations en processus pérennes.
Actions concrètes :
- Créez un “Guide IA” interne (10-15 pages)
- Outils disponibles / Mode d’emploi / Prompts types / FAQ
- Instaurez un “IA Show & Tell” hebdomadaire de 15 min
- Définissez 3-4 règles simples (sécurité, validation humaine)
- Mettez en place un formulaire “Suggestion d’automatisation”
Livrable : Guide IA publié, rituel instauré, règles validées, processus d’amélioration documenté.
Mon conseil : Votre guide doit être vivant. Donnez les droits d’édition à toute l’équipe.
Semaine 12 : Bilan et feuille de route pour la suite
Objectif : Mesurer l’impact global et planifier les 6 prochains mois.
Actions concrètes :
- Bilan chiffré complet :
- Temps gagné / Taux d’adoption / Coût / ROI
- Satisfaction équipe
- Entretiens de feedback (5-6 personnes)
- Construction de la feuille de route à 6 mois :
- 5-10 nouveaux cas d’usage
- Priorisation
- Planning
- Présentation du bilan (2h) : célébrez les résultats
Résultats réels observés (PME de 35 personnes) :
- 23h gagnées/semaine
- 8 outils déployés (vs 3 prévus)
- Taux d’adoption : 78%
- Coût : 890€ + 40h du dirigeant
- ROI : 1€ investi = 15€ de temps gagné
Mais surtout : “Les gens proposent maintenant eux-mêmes des automatisations. Je n’ai plus à pousser.”
Les 5 pièges à éviter
1. Vouloir tout automatiser d’un coup
Tenez-vous à vos 3 “quick wins” du départ.
2. Négliger la semaine 7 (mesure)
Si vous ne mesurez pas, vous ne pourrez pas convaincre les sceptiques.
3. Faire le déploiement vous-même au mois 3
Créez un système où les gens se forment entre eux.
4. Chercher la perfection technique
L’outil à 80% que tout le monde utilise vaut mieux que celui à 100% que personne ne touche.
5. Oublier de célébrer
Marquez le coup en semaine 12. Ça compte.
90 jours, c’est long et c’est court
C’est long parce que vous allez avoir des moments de doute vers la semaine 5. Tenez bon, ça vaut le coup.
C’est court parce que 3 mois, ce n’est rien à l’échelle d’une entreprise. Et pourtant, ça suffit pour transformer votre façon de travailler.
La directrice d’une PME que j’ai accompagnée m’a dit récemment : “Le plus dur, c’était de commencer. Maintenant, je me demande comment on faisait avant.”
Vous avez le plan. Vous avez les modèles. Vous n’avez plus d’excuse.
Rendez-vous dans 90 jours.
