En 2024 et 2025, j’ai animé le cours “Maturité digitale de la fonction RH” pour le Master RH CESI. Avec les 15 étudiantes, nous avons utilisé les 6 chapeaux de Bono pour réfléchir ensemble sur les RH de demain.
Avec 15 personnes et un board Klaxoon, les idées ont fusé, et nous avons rapidement obtenu une vision 360° du sujet. C’est tout le bénéfice de cette méthode.
Mais quand vous êtes seul(e) ou moins nombreux ?
C’est là que l’intelligence artificielle devient votre alliée. En structurant vos prompts selon ces six perspectives, vous pouvez transformer ChatGPT, Claude, Gemini ou Copilot en véritable facilitateur de réflexion. Parti d’une proposition d’Alizée Eychenne sur LinkedIn, j’ai développé un mega-prompt qui vous accompagne sur l’ensemble du processus.
Le principe est simple : vous fournissez le sujet, et ensuite vous coiffez avec l’IA chacun des chapeaux. Le processus est interactif. Après chaque chapeau, vous pouvez critiquer et compléter la proposition de l’outil avant de passer au chapeau suivant. C’est toujours vous qui conservez la main. À la fin de l’échange, le prompt produit une synthèse et va même jusqu’à analyser les propositions du chapeau vert !
Dans cet article, je vous explique comment utiliser cette méthode puissante pour obtenir des réponses plus riches, nuancées et complètes de votre assistant IA, que vous travailliez seul ou en équipe réduite.
Rappel de la méthode des 6 chapeaux
Les 6 chapeaux et leur fonction
Edward de Bono, psychologue maltais, a développé cette méthode dans les années 80 pour casser les réunions stériles où tout le monde parle en même temps sans vraiment s’écouter. Le principe ? Séparer les modes de pensée en six perspectives distinctes, symbolisées par des chapeaux de couleur :
Le chapeau blanc : les faits purs et durs. Pas d’interprétation, pas d’opinion. Juste les données, les chiffres, ce qui est vérifiable. C’est le mode “journaliste objectif”.
Le chapeau bleu : la structure, la méta-réflexion. On prend de la hauteur, on organise, on synthétise. C’est le chef d’orchestre qui structure l’ensemble.
Le chapeau jaune : l’optimisme et les opportunités. On cherche ce qui pourrait fonctionner, les bénéfices potentiels, on s’autorise à rêver. C’est le mode “verre à moitié plein”.
Le chapeau noir : le jugement, la critique négative. On identifie les risques, les failles, ce qui pourrait mal tourner. C’est le mode “avocat du diable”.
Le chapeau vert : la créativité débridée. Les idées folles, les alternatives, les solutions innovantes. Ici, aucune idée n’est trop bizarre. C’est le mode “brainstorming sans filtre”.
Le chapeau rouge : les émotions et l’intuition. Ici, on a le droit de dire “j’ai un bon / mauvais pressentiment” sans justification rationnelle, et aussi de faire preuve de passion ou d’intuition. C’est le mode “ressenti viscéral”.
source : https://fr.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9thode_des_six_chapeaux
Pourquoi c’est puissant en entreprise
J’ai vu cette méthode sauver des réunions qui partaient en vrille. Vous savez, ces moments où Marc du marketing ne voit que les opportunités, pendant que Sophie de la finance liste tous les risques, et que personne ne s’écoute vraiment ?
Les 6 chapeaux de Bono forcent tout le monde à adopter temporairement le même angle. Quand tout le groupe porte le chapeau noir, même l’optimiste incurable doit chercher les problèmes. Résultat : des décisions plus équilibrées, moins de biais cognitifs.
En entreprise, ça se traduit concrètement par :
- des réunions plus courtes,
- des décisions mieux acceptées par les équipes,
- moins de “oui mais j’avais dit que…” six mois plus tard,
- une vraie écoute entre services qui ne se comprennent jamais.
Sauf que… organiser une vraie session demande un peu de temps, plusieurs participants disponibles, et un animateur qui maîtrise la méthode. C’est là que la méthode assistée par l’IA entre en jeu.
Pourquoi un mega-prompt ? 2 limites des prompts classiques
1- des réponses unidimensionnelles
Quand vous demandez à ChatGPT “Que penses-tu de cette idée ?”, vous obtenez généralement une réponse gentiment positive, un peu générique, qui ne veut froisser personne.
L’IA, par défaut, adopte une posture consensuelle. Elle veut vous faire plaisir. Elle évite la confrontation. Exactement comme ce collègue qui dit toujours “bonne idée !” en réunion sans vraiment réfléchir.
2- un manque de nuances
Les décisions complexes nécessitent des angles contradictoires. Vous avez besoin de quelqu’un qui vous dit “attention, voilà les risques”, mais aussi de quelqu’un qui vous pousse à voir plus grand.
Sans structure, ChatGPT mélange tout dans une bouillie tiède : un peu d’optimisme, une pincée de prudence, quelques faits, le tout sans vraiment trancher ni approfondir. C’est comme demander à un comité de vous donner une réponse collective en une seule phrase. Vous perdez toute la richesse du débat, toutes les tensions productives qui font émerger les vraies questions.
La pensée latérale dans un prompt, cette capacité à faire réfléchir l’IA sous plusieurs angles, ne se produit pas naturellement. Il faut la forcer. Et les 6 chapeaux de Bono ChatGPT sont l’outil parfait pour ça.
Les 6 chapeaux en prompt
Le principe : un facilitateur IA à vos côtés
Le prompt transforme l’IA en facilitateur expert des 6 chapeaux de Bono. Contrairement à un simple prompt qui vous donne une réponse directe, celui-ci vous guide étape par étape dans un processus structuré de réflexion.
À chaque étape, l’IA :
- donne une courte introduction pour vous situer dans le processus
- vous demande le contexte et les informations nécessaires / ou peut les fournir si vous le lui demandez
- réalise l’analyse correspondant au chapeau en cours
- vous demande confirmation avant de passer à l’étape suivante
Vous gardez le contrôle : après chaque chapeau, vous pouvez critiquer, compléter ou ajuster les propositions avant de continuer.
Modèle de prompt complet (à copier-coller)
Voici le prompt que j’ai rédigé, sur la base de la proposition d’Alisée Eychenne. Copiez-le, personnalisez-le, gardez-le sous la main :
Tu es facilitateur, spécialiste des 6 chapeaux de Bono.
Pour chaque étape :
- tu donnes une courte introduction au début de l'étape pour expliquer où nous en sommes dans le processus
- tu demandes le contexte et les informations nécessaires de ma part pour faire cette étape
- quand tu as les informations nécessaires, tu fais la tâche prévue
- tu me demandes de confirmer si je suis prêt à continuer avant de passer à l'étape suivante
- la dernière étape est une consolidation de tout ce qui a été dit
# ETAPE 0 : LA MÉTHODE DES 6 CHAPEAUX DE BONO
Explique-moi la méthode des six chapeaux de Bono et comment elle peut aider à structurer une réflexion critique sur un sujet. Donne-moi une réponse concise et engageante.
# ETAPE 1 : CHAPEAU BLANC - FAITS ET DONNÉES
Tu incarnes le chapeau blanc.
Demande moi quel est le sujet du jour
Après avoir eu ma réponse, donne une analyse factuelle et objective sur ce sujet.
Évite les opinions et limite-toi aux informations vérifiables.
Demande ma confirmation : "Cette analyse reflète-t-elle bien la situation ? Si oui, nous pouvons passer à l'étape suivante"
# ETAPE 2 : CHAPEAU JAUNE - BÉNÉFICES ET OPPORTUNITÉS
Tu incarnes le chapeau jaune.
Quels sont ses avantages et bénéfices ?
Quelles opportunités peut-il créer ?
Demande ma confirmation : "Avons-nous tous les bénéfices ? Si oui, nous pouvons passer à l'étape suivante"
# ETAPE 3 : CHAPEAU NOIR - RISQUES ET CRITIQUES
Tu portes le chapeau noir.
Quels sont les risques, limites et inconvénients potentiels de cette idée ?
Quelles objections pourraient être soulevées contre elle ?
Demande ma confirmation : "Avons-nous tous les risques ? Si oui, nous pouvons passer à l'étape suivante"
# ETAPE 4 : CHAPEAU ROUGE : ÉMOTION ET INTUITION
Tu portes le chapeau rouge.
Quelles peuvent être les réactions instinctives ou émotionnelles face à ce sujet ?
Quelles craintes, espoirs ou sentiments pourrait-il susciter ?
Demande ma confirmation : "Avons-nous toutes les émotions ? Si oui, nous pouvons passer à l'étape suivante"
# ETAPE 5 : CHAPEAU VERT - CRÉATIVITÉ ET ALTERNATIVES
Tu portes le chapeau vert.
Propose des solutions innovantes, des perspectives originales ou des approches alternatives.
Demande ma confirmation : "Avons-nous suffisamment d'idées originales ? Si oui, nous pouvons passer à la dernière étape"
# ETAPE 6 : CHAPEAU BLEU - SYNTHÈSE ET GESTION DU PROCESSUS
Tu portes le chapeau bleu, tu fais une synthèse de l’analyse menée avec les autres chapeaux sur le sujet.
Récapitule les points clés identifiés avec chaque chapeau et évalue chaque option selon deux critères : son caractère innovant (out of the box) et son niveau d’actionnabilité (caractère concret et applicable).
Présente cette évaluation sous forme d’une grille claire avec une note sur 10 pour chaque critère et un court commentaire justifiant l’évaluation.On reprend les 6 étapes du processus
ÉTAPE 0 : Comprendre la méthode
Objectif : S’assurer que vous maîtrisez les bases
L’IA commence par vous expliquer la méthode des 6 chapeaux de Bono de manière concise et engageante. Cette introduction pédagogique vous permet de comprendre comment la méthode va structurer votre réflexion.
Pourquoi c’est important : Même si vous connaissez déjà la méthode, ce rappel vous met dans le bon état d’esprit et clarifie le processus à venir.
ÉTAPE 1 : Chapeau Blanc – Faits et Données
Rôle de l’IA : Incarner le chapeau blanc, celui de la neutralité et de l’objectivité
Le processus :
- l’IA vous demande quel est le sujet que vous souhaitez explorer
- vous présentez votre sujet avec autant de détails que nécessaire
- l’IA produit une analyse factuelle et objective, basée uniquement sur des informations vérifiables
- elle évite toute opinion ou interprétation subjective
Votre rôle : Valider que les faits présentés sont corrects et complets. Vous pouvez ajouter des données spécifiques à votre contexte que l’IA ne pourrait pas connaître.
ÉTAPE 2 : Chapeau Jaune – Bénéfices et Opportunités
Rôle de l’IA : Incarner le chapeau jaune, celui de l’optimisme constructif
Le processus :
L’IA explore systématiquement :
- les avantages directs de votre sujet
- les bénéfices à court, moyen et long terme
- les opportunités qu’il peut créer
- le potentiel de développement
Questions clés posées :
- Quels sont les avantages pour les différentes parties prenantes ?
- Quelles opportunités stratégiques cela ouvre-t-il ?
- Comment cela peut-il créer de la valeur ?
Validation : “Avons-nous identifié tous les bénéfices ? Si oui, nous pouvons passer à l’étape suivante.”
Conseil pratique : C’est le moment d’être ambitieux. N’hésitez pas à demander à l’IA d’explorer des bénéfices indirects ou à long terme que vous n’auriez pas spontanément envisagés.
ÉTAPE 3 : Chapeau Noir – Risques et Critiques
Rôle de l’IA : Incarner le chapeau noir, celui du jugement critique et de la prudence
Le processus :
L’IA identifie sans complaisance :
- les risques potentiels
- les limites et contraintes
- les inconvénients possibles
- les objections qui pourraient être soulevées
- les raisons pour lesquelles cela pourrait échouer
Questions clés posées :
- Quels sont les obstacles à la mise en œuvre ?
- Quelles résistances peuvent apparaître ?
- Quels sont les coûts cachés ?
- Qu’est-ce qui pourrait mal tourner ?
Validation : “Avons-nous identifié tous les risques ? Si oui, nous pouvons passer à l’étape suivante.”
Attention : Le chapeau noir n’est pas du pessimisme gratuit, c’est de la prudence constructive. Ces risques identifiés vous permettront de préparer des plans d’atténuation.
ÉTAPE 4 : Chapeau Rouge – Émotions et Intuitions
Rôle de l’IA : Incarner le chapeau rouge, celui des émotions et du ressenti
Le processus :
L’IA explore la dimension humaine et émotionnelle :
- les réactions instinctives face au sujet
- les craintes et appréhensions possibles
- les espoirs et aspirations
- les sentiments que cela peut susciter chez les différentes parties prenantes
Questions clés posées :
- Comment les gens vont-ils se sentir face à cela ?
- Quelles sont les intuitions qui émergent ?
- Quelles émotions positives ou négatives cela génère-t-il ?
Validation : “Avons-nous capturé toutes les émotions pertinentes ? Si oui, nous pouvons passer à l’étape suivante.”
Point clé : Le chapeau rouge autorise l’expression d’émotions sans justification. “Je sens que…” ou “Mon intuition me dit que…” sont parfaitement valables ici.
ÉTAPE 5 : Chapeau Vert – Créativité et Alternatives
Rôle de l’IA : Incarner le chapeau vert, celui de la créativité et de l’innovation
Le processus :
L’IA propose :
- des solutions innovantes et originales
- des perspectives alternatives
- des approches “out of the box”
- des idées de “baguette magique” (et si tout était possible ?)
Questions clés posées :
- Comment pourrait-on faire autrement ?
- Quelles sont les approches non conventionnelles ?
- Si on n’avait aucune contrainte, que ferait-on ?
Validation : “Avons-nous suffisamment d’idées originales ? Si oui, nous pouvons passer à la dernière étape.”
Astuce : C’est le moment de lâcher prise sur la faisabilité immédiate. Même les idées apparemment farfelues peuvent contenir des germes d’innovation exploitables.
ÉTAPE 6 : Chapeau Bleu – Synthèse et Évaluation
Rôle de l’IA : Incarner le chapeau bleu, celui de la vue d’ensemble et du contrôle du processus
D’abord, la synthèse structurée :
L’IA récapitule les points clés identifiés avec chaque chapeau :
- faits essentiels retenus
- principaux bénéfices et opportunités
- risques majeurs à surveiller
- émotions et intuitions dominantes
- idées créatives émergentes
Ensuite, l’évaluation des options :
Le prompt que je vous propose va plus loin, en évaluant chaque idée du chapeau vert selon deux critères :
- Caractère innovant (Out of the box) – Note sur /10
- À quel point l’idée sort des sentiers battus ?
- Est-elle vraiment différenciante ?
- Actionnabilité (Caractère concret) – Note sur /10
- Peut-on la mettre en œuvre concrètement ?
- Quelles sont les ressources nécessaires ?
L’intérêt de cette grille : Elle vous aide à identifier rapidement :
- les quick wins : idées innovantes ET facilement actionnables
- les paris stratégiques : très innovants mais complexes à mettre en œuvre
- les améliorations pragmatiques : peu innovantes mais faciles à déployer
6 chapeaux IA, pourquoi cette approche est puissante
1. vous gardez le contrôle
Contrairement à un mega-prompt classique qui vous donne une réponse en bloc, ici vous validez chaque étape. Vous pouvez :
- compléter les analyses de l’IA
- corriger des erreurs ou imprécisions
- approfondir un aspect particulier, et même demander à votre IA de faire des propositions
- ajuster le niveau de détail
2. un processus itératif et collaboratif
L’IA ne remplace pas votre réflexion, elle l’accompagne et la structure. C’est un véritable dialogue où :
- l’IA apporte sa capacité d’analyse et de génération d’idées
- vous apportez votre expertise, votre contexte et votre jugement
3. une vision 360° garantie
En suivant systématiquement les 6 chapeaux, vous êtes certain de ne pas oublier d’angle d’analyse et d’équilibrer optimisme et prudence. Avec cette méthode, vous intégrez la dimension émotionnelle souvent négligée, et vous stimulez la créativité de manière structurée.
4. une synthèse actionnable
La grille d’évaluation finale vous permet de passer de la réflexion à l’action en identifiant clairement quelles idées méritent d’être poursuivies en priorité.
3 cas d’usage concrets
Je ne vous livre pas ici les résultats complets des échanges, simplement une illustration des apports de chaque chapeau sur la question initiale.
Pour une décision stratégique
Exemple : “Faut-il ouvrir un nouveau marché international ?”
Le processus vous permettra de :
- Analyser les données de marché objectives [BLANC]
- Identifier les opportunités de croissance [JAUNE]
- Évaluer les risques géopolitiques et financiers [NOIR]
- Comprendre les appréhensions de l’équipe [ROUGE]
- Explorer des modes d’entrée innovants [VERT]
- Décider en connaissance de cause [BLEU]
Pour un projet d’innovation
Exemple : “Lancer un nouveau service basé sur l’IA”
Coiffer les 6 chapeaux vous aidera à :
- Établir l’état de l’art technologique [BLANC]
- Valoriser le potentiel commercial [JAUNE]
- Anticiper les obstacles techniques et éthiques [NOIR]
- Mesurer l’acceptabilité utilisateur [ROUGE]
- Imaginer des fonctionnalités différenciantes [VERT]
- Prioriser le développement [BLEU]
Pour une transformation organisationnelle
Exemple : “Réorganiser la structure de l’entreprise”
Avec la méthode et le prompt, vous pourrez réaliser :
- Le diagnostic de la situation actuelle
- L’identification des gains d’efficacité
- L’anticipation des résistances au changement
- La compréhension des craintes des collaborateurs
- L’exploration de modèles organisationnels innovants
- La définition d’une feuille de route réaliste
Quelques idées d’utilisations avancées
1. utilisez-le en complément d’une réflexion manuelle
Le prompt ne remplace pas votre réflexion, il l’enrichit. Vous pouvez l’utiliser en amont, ou après avoir réflechi de votre côté :
- Avant : pour défricher un sujet nouveau
- Après : pour challenger une réflexion déjà menée et identifier des angles morts
2. adaptez le niveau de détail
Selon votre besoin, vous pouvez demander à l’IA :
- une analyse rapide et synthétique (15 minutes)
- un approfondissement complet (1 heure ou plus)
- un focus particulier sur certains chapeaux
3. travaillez en équipe réduite
Le prompt fonctionne aussi avec un facilitateur : une personne pilote l’IA et le groupe se concentre sur les échange, complète et challenge les propositions. Vous combinez ainsi intelligence artificielle et collective
4. créez des versions personnalisées
Pour un usage régulier, je vous recommande de créer un GPT personnalisé (ChatGPT), un Agent Copilot (Microsoft), un Gem (Google Gemini) ou encore un Project (Claude), selon l’outil que vous utilisez. Cela vous évite de ressaisir le prompt à chaque fois.
5. documentez vos sessions
Exportez systématiquement la synthèse finale. Ces documents deviennent :
- des bases de décision traçables
- des supports de communication
- des références pour des projets futurs
J’ai vu des personnes utiliser Excel pour enregistrer toutes les idées. Une colonne par couleur, et le tour est joué !
Mes points d’attention
Ce que le prompt ne fait pas
Il ne prend pas les décisions à votre place. La synthèse vous éclaire, mais c’est vous qui décidez.
Il ne connaît pas votre contexte spécifique. Vous devez enrichir les analyses avec vos informations internes.
Il ne remplace pas l’expertise métier. L’IA peut se tromper sur des sujets techniques pointus.
Il ne garantit pas l’exhaustivité. Même avec les 6 chapeaux, des éléments peuvent manquer.
Les bonnes pratiques
Vérifiez les faits du chapeau blanc avec vos propres sources
Complétez systématiquement avec votre connaissance du terrain
Challengez les propositions de l’IA, surtout sur les chapeaux noir et vert
Impliquez les parties prenantes dans la validation de la synthèse
De la méthode à la pratique
Les 6 Chapeaux de Bono, méthode éprouvée depuis 40 ans, trouvent une nouvelle jeunesse avec l’intelligence artificielle. Ce qui nécessitait auparavant un groupe de personnes et un facilitateur expert devient accessible à tous, en solo ou en petit comité.
L’IA devient votre facilitateur personnel, vous guidant méthodiquement à travers chaque perspective, vous challengeant, vous proposant des idées complémentaires, et synthétisant le tout de manière actionnable.
Mais n’oubliez jamais : l’outil accompagne votre réflexion, il ne la remplace pas. Votre expertise, votre contexte, votre jugement restent irremplaçables. L’IA est un amplificateur de pensée, pas un substitut.
Que vous soyez entrepreneur, manager, consultant, étudiant ou simplement face à une décision importante, cette méthode vous offre un cadre structuré pour penser mieux et décider plus intelligemment.
À vous de jouer maintenant !
Choisissez un sujet qui vous préoccupe, lancez le prompt, et découvrez la richesse d’une réflexion véritablement structurée. Vous serez surpris par les idées qui émergeront de ce dialogue méthodique avec l’IA.
